Consider the following statements regarding the initiatives of the Department of Financial Services (DFS) in grievance redressal:1.The Insurance Division and Banking Division fall under Group A category of the Grievance Redressal Assessment & Index (GRAI).2.The DFS has conducted workshops on 'Effective Grievance Redressal Framework' in coordination with regulators such as RBI, IRDAI, and PFRDA along with Public Sector Banks.Which of the statements given above is/are correct?

शिकायत निवारण में वित्तीय सेवा विभाग (DFS) की पहलों के संबंध में निम्नलिखित कथनों पर विचार कीजिए:1.बीमा प्रभाग और बैंकिंग प्रभाग ग्रीवांस रिड्रेसल असेसमेंट एंड इंडेक्स (GRAI) की ग्रुप ए श्रेणी के अंतर्गत आते हैं।2.DFS ने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के साथ-साथ RBI, IRDAI और PFRDA जैसे नियामकों के समन्वय में 'प्रभावी शिकायत निवारण ढांचा' पर कार्यशालाओं का आयोजन किया है।ऊपर दिए गए कथनों में से कौन सा/से सही है/हैं?